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業者選びのポイント

ロボットシステム開発では、ロボットシステムインテグレータ（ロボットSIer）の活用が重要となります。 ロボットSIerとは、ロボットを取り扱う専門のエンジニアのことを指し、最適なロボットシステムの構想から設計、導入まで、ロボットを含めたシステム全体の構築を行います。また、ロボットSIerはロボットメーカーとロボットを導入するユーザー企業を繋ぐ役割も担っています。

【図表：ロボット導入に関わるプレーヤーの関係性】

出所：「ロボット活用の基礎知識2017」(一般社団法人 日本ロボット工業会)を参考にロボプラス作成

ロボットSIerを選ぶ際には、一般的な製造業と同じくＱＣＤ（Quality、Ｃｏｓｔ、Delivery）が重要ですが、以下４つのポイントを特に注意しながら見極める必要があります。
①開発実績
自社が開発したいシステムに似た開発経験があることが望ましいです。
類似システムを過去に開発している場合、理解がスムーズで開発工数が少なく済む事もある他、要求を深く理解した品質の高いシステムを構築できる可能性が高くなります。
②開発会社の得意分野
得意分野とは、「検査工程のロボットシステム開発に強い」「協働ロボットの導入知見がある」など、目的ごとによる強みです。
システム開発といっても分野は多岐に渡るため、得意分野を把握せずに依頼すると開発中に「思ったように動かなかった」というような失敗も起こりやすくなります。
自社が開発したい分野が得意かを確認することが重要です。
③担当者との相性
ロボットの導入は、導入企業とロボットSIerとの共同作業で実現していくものです。
そのため、両社が密接に連絡を取り合ってシステム構築を実現していくことが必要不可欠となります。
担当者の経験や実績だけでなく、丁寧なヒアリングを行ってくれるか、共に開発を進めていく中で熱意を感じられるか等も見極めましょう。 中小企業でのロボット導入においては特に導入企業に寄り添って密に最後まで付き合えるかどうかが重要な観点になります。
④金額のバランス
自社の予算に応じてロボットSIerを選ぶことはもちろん重要ですが、安さだけで選ばないこともポイントとなります。
あまりに安すぎる場合、見積が適切でなく目的を達成できるシステムができなかった、といった事やロボットＳＩer側担当者が案件を何社も掛け持ちしており、ヒアリング、サポートに十分な時間を使ってもらえない等のリスクが考えられます。
スムーズなロボット導入を成功させるためにも、安すぎる場合は避けた方が無難です。


中小企業にとって、現場を良く知り、パートナーのように一緒になって考えてくれるロボットSIerを見つけることが導入の成否を分けると言っても過言ではありません。
事業者の人柄も含めてじっくりと検討する事が重要です。